Brussel, België
Tussen 1 en 3 dagen
Ben jij een ervaren Service Delivery Manager die energie krijgt van het bewaken en verbeteren van IT-services? Voor een lange freelance missie in Brussel, vlak bij de Gare Centrale, zoeken we een specialist die operationele servicekwaliteit mee naar een hoger niveau tilt.
In deze opdracht werk je 2 tot 3 dagen per week on site en neem je de leiding over service delivery, ITSM en ITIL. Je houdt scherp toezicht op SLA’s, KPI’s en service reviews, en je vertaalt verbeterpunten vlot naar concrete acties. Ook bij major incidents, problem management en RCA maak jij het verschil met een doortastende, gestructureerde aanpak.
Je bent sterk in vendor- en supplier management en je denkt mee over risk, business continuity, DORA en NIS2. Dankzij jouw Frans en Nederlands communiceer je vlot met alle stakeholders en zorg je voor duidelijke afstemming en directe impact.
Ben jij de freelance Service Delivery Manager waar deze opdrachtgever naar op zoek is? Stel je dan snel kandidaat door hieronder te klikken op de knop 'Toon belangrijke info'. Zo kan je onmiddellijk de contactgegevens van deze opdrachtgever bekijken.
Maak een gratis account aan. Ontgrendel vervolgens alle details van deze opdracht voor 1 credit (€15).